Privacyverklaring

1. Inleiding

Qomunal hecht veel waarde aan een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens worden verwerkt via de website qomunal.nl en de White Label Community App (hierna: "de App"), met welk doel dat gebeurt en welke keuzes en rechten je hebt.

2. Wie is verantwoordelijk

Qomunal, onderdeel van Antz | OnTarget.guru, gevestigd te Zaandam, ingeschreven bij de KvK onder nummer 76935728, is de aanbieder van qomunal.nl en de App.

3. Twee rollen: website en de App

Qomunal verwerkt persoonsgegevens in twee verschillende rollen:

• Als verwerkingsverantwoordelijke voor bezoekers van qomunal.nl en voor de eigen relatie met klanten (bijvoorbeeld contactaanvragen en facturatiegegevens).
• Als verwerker voor de gegevens van Gebruikers binnen een community die via de App wordt aangeboden. De organisatie die de App als eigen community-omgeving gebruikt ("Klant") is in dat geval zelf verwerkingsverantwoordelijke, en maakt hierover aparte afspraken met Qomunal in een verwerkersovereenkomst.

Deze privacyverklaring gaat over de eerste rol: het gebruik van qomunal.nl en de directe relatie met Qomunal. Voor vragen over een specifieke community verwijzen we naar het privacybeleid van de betreffende organisatie.

4. Welke gegevens wij verwerken

• Contact- en offerteaanvragen: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en de inhoud van het bericht.
• Klantgegevens: contactpersoon, facturatiegegevens en gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.
• Gebruik van de website: geanonimiseerde bezoekstatistieken, zoals beschreven in het cookiebeleid.
• Sollicitatiegegevens: indien van toepassing, gegevens die worden aangeleverd bij een sollicitatie via de website.

5. Doeleinden en grondslag

Wij verwerken deze gegevens voor de volgende doeleinden:

1. het beantwoorden van vragen en het opstellen van offertes (uitvoering van (voor)overeenkomst);
2. het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten met klanten (uitvoering van overeenkomst);
3. het verbeteren van de website op basis van geanonimiseerd gebruik (gerechtvaardigd belang);
4. het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht (wettelijke verplichting).

6. Delen met derden

Persoonsgegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden voor commerciële of advertentiedoeleinden. Gegevens worden alleen gedeeld met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die Qomunal ondersteunen, bijvoorbeeld op het gebied van hosting, boekhouding of e-mail, en uitsluitend voor zover noodzakelijk. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten.

7. Opslag binnen de EU

Alle persoonsgegevens worden opgeslagen en verwerkt op servers binnen de Europese Unie. Er vindt geen doorgifte van gegevens plaats naar landen buiten de EU.

8. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet dit voorschrijft. Contactaanvragen die niet tot een overeenkomst leiden, worden na 6 maanden verwijderd. Klant- en facturatiegegevens worden bewaard conform de wettelijke fiscale bewaartermijn van 7 jaar.

9. Beveiliging

Qomunal neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, waaronder versleuteling van gegevensverkeer, toegangsbeperking en periodieke controle van deze maatregelen.

10. Cookies

Voor het gebruik van cookies en vergelijkbare technieken op qomunal.nl en in de App verwijzen we naar het separate cookie- en trackingbeleid.

11. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Inzage: je kunt opvragen welke gegevens van jou zijn verwerkt.
• Rectificatie: je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: je kunt vragen om verwijdering van je gegevens, voor zover er geen wettelijke bewaarplicht geldt.
• Beperking: je kunt vragen om de verwerking van je gegevens tijdelijk te beperken.
• Bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Dataportabiliteit: je kunt vragen om je gegevens in een gestructureerde vorm te ontvangen.

Een verzoek hiertoe kan worden ingediend via de contactgegevens in hoofdstuk 13. Om misbruik te voorkomen, kan om aanvullende identificatie worden gevraagd.

12. Wijzigingen in deze verklaring

Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden aangepast, bijvoorbeeld bij wijzigingen in de dienstverlening of wetgeving. De datum bovenaan dit document geeft aan wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.

13. Contact en klachten

Vragen of verzoeken over deze privacyverklaring kunnen worden gestuurd naar hello@qomunal.nl. Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.