Leveringsvoorwaarden | Qomunal

Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Qomunal (handelsnaam van Antz | OnTarget.guru), statutair gevestigd te Zaandam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 76935728, hierna te noemen "Qomunal", met betrekking tot de levering, inrichting en het gebruik van community-apps en aanverwante diensten aan de wederpartij, hierna te noemen "Klant".

Artikel 1 | Definities

Overeenkomst: de overeenkomst tussen Qomunal en de Klant met betrekking tot de levering van de Dienst.
Dienst: de door Qomunal te leveren community-app, bestaande uit de Basisfuncties en eventueel afgenomen Uitbreidingsmodules, inclusief hosting, onderhoud en ondersteuning.
Basisfuncties: de standaard functionaliteiten die onderdeel uitmaken van iedere Qomunal-app, waaronder ledentoegang, chat, discussiebord, nieuwsfeed en evenementenoverzicht.
Uitbreidingsmodules: optionele, tegen meerprijs af te nemen functionaliteiten, waaronder e-commerce, push-notificaties, ledenregistratie & contributie, enquêtes, documentenbeheer, media-galerij en sponsorvermelding.
Leden: de gebruikers die door de Klant worden toegelaten tot de Dienst.
Werkdagen: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van in Nederland algemeen erkende feestdagen.
Schriftelijk: per brief, e-mail of via een ander door partijen overeengekomen elektronisch communicatiemiddel.

Artikel 2 | Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Qomunal en op elke tot stand gekomen Overeenkomst tussen Qomunal en de Klant.
Van deze voorwaarden afwijkende afspraken zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en Schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Qomunal deze Schriftelijk en uitdrukkelijk heeft aanvaard.
Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen treden in dat geval in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo veel mogelijk benadert.

Artikel 3 | Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

Alle aanbiedingen en offertes van Qomunal zijn vrijblijvend, tenzij Schriftelijk uitdrukkelijk anders is vermeld, en gelden gedurende de in de offerte genoemde termijn of, bij het ontbreken daarvan, gedurende 30 dagen na dagtekening.
De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een offerte van Qomunal Schriftelijk aanvaardt, dan wel op het moment dat Qomunal met de uitvoering van de Dienst begint.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Qomunal niet.
Wijzigingen in de Overeenkomst zijn slechts geldig indien deze Schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.

Artikel 4 | Uitvoering en levering van de Dienst

Qomunal spant zich in om de Dienst met zorg te leveren, in de huisstijl (logo, kleuren en naam) zoals door de Klant aangeleverd.
Een door Qomunal opgegeven opleverdatum is een streefdatum en geen fatale termijn, tenzij partijen Schriftelijk uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
Voor de inrichting van de Dienst is Qomunal afhankelijk van tijdige en volledige aanlevering van informatie en materialen (waaronder huisstijlmateriaal en inhoudelijke gegevens) door de Klant. Vertraging als gevolg van te late of onvolledige aanlevering komt niet voor rekening van Qomunal.
Qomunal is gerechtigd bij de uitvoering van de Overeenkomst gebruik te maken van derden, waaronder mede begrepen platformen van Apple (App Store) en Google (Google Play), waarvan de publicatierichtlijnen en beoordelingstermijnen buiten de invloed van Qomunal liggen.
Qomunal spant zich in voor een goede bereikbaarheid en beschikbaarheid van de Dienst, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. Gepland onderhoud wordt, waar redelijkerwijs mogelijk, vooraf aangekondigd.

Artikel 5 | Duur, verlenging en beëindiging

De Overeenkomst wordt aangegaan voor de in de offerte of het gekozen abonnement genoemde looptijd. Bij het ontbreken van een specifieke looptijd geldt een looptijd van één maand.
Tenzij Schriftelijk anders overeengekomen, wordt de Overeenkomst na afloop van de looptijd telkens stilzwijgend verlengd voor dezelfde periode, tenzij één van de partijen de Overeenkomst Schriftelijk opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand tegen het einde van de dan geldende looptijd.
Beide partijen zijn gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang, zonder ingebrekestelling en zonder gehoudenheid tot enige schadevergoeding, Schriftelijk te ontbinden indien de andere partij in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, of anderszins het vrije beheer over haar vermogen verliest.
Na beëindiging van de Overeenkomst stelt Qomunal de Klant, op diens Schriftelijke verzoek en binnen een redelijke termijn, in de gelegenheid de gegevens van de Klant en Leden te exporteren, waarna Qomunal deze gegevens verwijdert overeenkomstig artikel 10.

Artikel 6 | Prijzen en betaling

Alle door Qomunal genoemde prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Betaling van abonnementskosten geschiedt vooraf, per maand of per de overeengekomen termijn, via automatische incasso of op factuurbasis met een betaaltermijn van 14 dagen na factuurdatum.
Indien de Klant niet tijdig betaalt, is de Klant van rechtswege in verzuim en is Qomunal gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen, alsmede de buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet Incassokosten (WIK).
Qomunal is gerechtigd de Dienst (tijdelijk) op te schorten indien de Klant, ondanks Schriftelijke aanmaning, niet binnen 14 dagen aan zijn betalingsverplichtingen voldoet.
Qomunal is gerechtigd de prijzen van de Dienst jaarlijks te indexeren conform de CBS-consumentenprijsindex, en overige prijswijzigingen door te voeren met inachtneming van een aankondigingstermijn van ten minste 30 dagen. Bij een prijsverhoging anders dan op basis van indexatie heeft de Klant het recht de Overeenkomst tegen de datum van inwerkingtreding van de wijziging op te zeggen.

Artikel 7 | Uitbreidingsmodules en meerwerk

Uitbreidingsmodules worden afgenomen tegen de op het moment van afname geldende prijzen en kunnen door de Klant op ieder gewenst moment worden toegevoegd, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.
Werkzaamheden die buiten de omvang van de overeengekomen Dienst vallen, worden door Qomunal slechts uitgevoerd na voorafgaande Schriftelijke instemming van de Klant met de daaraan verbonden kosten (meerwerk).

Artikel 8 | Verplichtingen van de Klant

De Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van alle door of namens de Klant aan Qomunal verstrekte gegevens en materialen, waaronder begrepen huisstijlmateriaal, logo's en inhoudelijke content.
De Klant is verantwoordelijk voor het beheer van ledentoegang tot de Dienst, waaronder het toelaten en verwijderen van Leden, en voor het gebruik dat door Leden van de Dienst wordt gemaakt.
De Klant zal de Dienst niet gebruiken op een wijze die in strijd is met toepasselijke wet- en regelgeving, de rechten van derden schendt, of anderszins onrechtmatig is jegens Qomunal of derden.
De Klant vrijwaart Qomunal voor aanspraken van derden die verband houden met of voortvloeien uit het gebruik van de Dienst door de Klant of Leden, dan wel met door de Klant aangeleverd materiaal.

Artikel 9 | Intellectueel eigendom

Alle rechten van intellectuele eigendom op de door Qomunal ontwikkelde software, broncode, documentatie en onderliggende technologie van de Dienst berusten uitsluitend bij Qomunal of haar licentiegevers.
De Klant verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de Dienst voor de duur van de Overeenkomst, ten behoeve van het beoogde gebruik door de Klant en diens Leden.
Het door de Klant aangeleverde huisstijlmateriaal (waaronder logo, kleuren en naam) blijft eigendom van de Klant. De Klant verleent Qomunal het recht dit materiaal te verwerken in de Dienst ten behoeve van de uitvoering van de Overeenkomst.
Het is de Klant niet toegestaan de broncode van de Dienst te reproduceren, te decompileren of te wijzigen, behoudens voor zover dwingend Nederlands recht dit toestaat.

Artikel 10 | Persoonsgegevens en privacy

Voor zover Qomunal bij de uitvoering van de Overeenkomst persoonsgegevens van Leden verwerkt ten behoeve van de Klant, geldt Qomunal als verwerker in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Klant als verwerkingsverantwoordelijke.
Partijen leggen de afspraken over deze verwerking vast in een verwerkersovereenkomst, die deel uitmaakt van de Overeenkomst.
Qomunal treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen en verwerkt persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan waarvoor deze zijn verstrekt, en brengt deze niet onder bij partijen buiten de Europese Economische Ruimte, tenzij met passende waarborgen conform de AVG.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in het privacybeleid van Qomunal.

Artikel 11 | Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Qomunal voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van de Overeenkomst is per gebeurtenis (waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt) beperkt tot het bedrag dat door de Klant over de laatste 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Qomunal is betaald, met een maximum van € 25.000.
Qomunal is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
De beperkingen van dit artikel komen te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Qomunal of haar leidinggevenden.
Onverminderd het voorgaande is de aansprakelijkheid van Qomunal in alle gevallen beperkt tot hetgeen op grond van dwingend Nederlands recht is toegestaan.

Artikel 12 | Overmacht

Qomunal is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Klant indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.
Onder overmacht wordt in ieder geval mede verstaan: storingen bij hostingproviders of andere door Qomunal ingeschakelde derden, storingen in de App Store of Google Play, uitval van internetverbindingen, stroomstoringen, en overige omstandigheden die redelijkerwijs buiten de invloedssfeer van Qomunal liggen.
Indien de overmachtsituatie langer dan 60 dagen voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst Schriftelijk te ontbinden, zonder gehoudenheid tot vergoeding van enige schade aan de andere partij.

Artikel 13 | Klachten

Klachten over de Dienst dienen door de Klant zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na het ontstaan daarvan, Schriftelijk en gemotiveerd bij Qomunal te worden gemeld.
Qomunal streeft ernaar binnen 5 Werkdagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk te reageren.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de Klant niet op.

Artikel 14 | Geheimhouding

Partijen zullen alle vertrouwelijke informatie die zij voor, tijdens of na de uitvoering van de Overeenkomst van elkaar ontvangen, geheimhouden en slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze is verstrekt, tenzij een wettelijke verplichting tot openbaarmaking noopt.

Artikel 15 | Toepasselijk recht en geschillen

Op alle Overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen tussen partijen die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Slagen partijen daar niet in, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Qomunal is gevestigd, tenzij dwingend recht een andere rechter voorschrijft. Indien de Klant een consument is, geldt in afwijking hiervan de wettelijke bevoegdheidsregeling.

Artikel 16 | Slotbepalingen

Deze voorwaarden kunnen door Qomunal worden gewijzigd. Gewijzigde voorwaarden worden ten minste 30 dagen voor inwerkingtreding aan de Klant bekendgemaakt en gelden vanaf de aangekondigde ingangsdatum.
De meest actuele versie van deze voorwaarden is te allen tijde raadpleegbaar op de website van Qomunal en wordt op verzoek kosteloos toegezonden.

Voor vragen:

Antz | OnTarget.guru
KvK: 76935728
Vestigingsnummer: 000044669488
Sluispad 5, 1505 EJ Zaandam, Netherlands
info@antz.nl